Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

WIDERRUFSRECHT

Informationen zum Widerrufsrecht und zum Umtausch von Waren.

Das Ziel von Million ist Ihre vollste Zufriedenheit. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der auf million-italy.it gekauften Produkte von Ihrem Widerrufsrecht ohne Vertragsstrafe Gebrauch machen.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, füllen Sie einfach das Formular im Bereich „ Rücksendungen “ auf unserer Website aus. Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden weiterhelfen.

Name, Nachname, Bestellnummer (beginnt mit MLN), Grund der Rücksendung und IBAN für die Gutschrift, wenn Ihr Einkauf per Nachnahme bezahlt wurde.

• Bedingungen für das Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:

1.  Die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt sein.
2. Das Identifikationsetikett muss an den Produkten mit dem Einwegsiegel angebracht sein. Alle vom Verkäufer angebotenen Produkte enthalten ein mit einem Einwegsiegel gesichertes Identifikationsetikett, das integraler Bestandteil des Artikels ist. Wir empfehlen Ihnen, das Produkt anzuprobieren, ohne das Etikett und das Siegel zu entfernen, da Rücksendungen ohne diese nicht akzeptiert werden.
3. Aus hygienischen/gesundheitlichen Gründen sind alle Produkte, die mit intimen Körperteilen in Berührung kommen, wie Unterwäsche und Socken, grundsätzlich vom Rückgaberecht und Widerrufsrecht ausgeschlossen.
4. Zurückgesendete Produkte müssen innerhalb von fünfzehn Tagen nach der Lieferung, einschließlich Feiertagen, versendet werden.

Wenn Sie alle erforderlichen Bedingungen erfüllt haben, erstattet Ihnen der Verkäufer den Preis der gekauften Produkte. Bitte beachten Sie, dass die vom Kunden bei der Bestellung gezahlten Versandkosten nicht erstattet werden. Sie werden kontaktiert, wenn Ihre Rücksendung nicht akzeptiert werden kann, weil sie die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt. In diesem Fall können Sie die gekauften Produkte auf eigene Kosten zurücksenden lassen.

• VERSAND

Der Versand erfolgt auf Kosten des Kunden. Wir empfehlen die Nutzung der italienischen Post für einen schnellen und verfolgbaren Service.

• RÜCKERSTATTUNGSZEITEN UND -METHODEN

Sobald Million Ihre Rücksendung erhalten und überprüft hat, dass alle Voraussetzungen erfüllt sind, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die die Annahme der Rücksendung bestätigt. Unabhängig von Ihrer Zahlungsmethode (Kredit-/Debitkarte oder Nachnahme) wird die Rückerstattung vom Verkäufer so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab dem Datum, an dem er von Ihrer Ausübung des Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat, bearbeitet, sobald er überprüft hat, dass der Widerruf unter Einhaltung der oben genannten Bedingungen erfolgt ist.

1. Rückerstattungsdauer je nach Zahlungsmethode: Wenn Sie mit Kredit-/Debitkarte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf die Karte, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Die Rückerstattungsdauer hängt vom Kartenunternehmen ab.
2. Kauf über PayPal (sofern verfügbar): Die Rückerstattung wird Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben und ist sofort sichtbar. Die tatsächliche Rückerstattung von Ihrem PayPal-Konto auf Ihre Kreditkarte hängt von Ihrem Kartenaussteller ab.
3. Wenn Sie bei Ihrer Bestellung Nachnahme gewählt haben, erfolgt die Rückerstattung auf das von Ihnen angegebene Bankkonto. Bitte beachten Sie, dass für die Rückerstattung einer Nachnahmebestellung ein Bankkonto erforderlich ist.

INFORMATIONEN FÜR BESTELLUNGEN VOM 8. DEZEMBER 2024 BIS 20. DEZEMBER 2024

Während der Weihnachtsfeiertage gilt für alle in diesem Zeitraum eingegangenen Bestellungen eine verlängerte Rückgabefrist; tatsächlich können Rückgaben bis zum 6. Januar erfolgen. Für Artikel, die am oder nach dem 21. Dezember 2024 gekauft wurden, gelten erneut unsere Standard-Rückgaberichtlinien.